访谈恶霸和受害者的技巧
无论您是面试欺凌还是受害者，您如何提出问题对于建立融洽关系和了解事实真相都至关重要。 如果您质疑欺负者，由于潜在的操纵行为而提出正确的问题尤其重要。 同时， 受害者需要大量的支持和同情开放。 更重要的是，你不应该同时对受害者和欺凌者提出质疑。
有效问题的要素
有效的问题是有力的，令人深思的。 他们也是开放式的，不是领先的。 有效的问题问“什么”和“如何”而不是“为什么”。尽管“为什么”问题有利于征求信息或发现他人的动机，但它们也使人们有所防备。 因此，最好避免问“为什么”。
当你问受害者“为什么”这意味着他们做错了什么。 使用为什么问题也可以是一种无意的指责受害者的微妙方式。 同时，要求欺负者回答“为什么”的问题可能会导致他们关闭。 例如，不要问：“你为什么欺负？”而是问：“你要怎么做才能防止这种情况再次发生？”这需要欺负者考虑他计划如何改变而不是尽量减少他的行为或拒绝承担责任 。
有效提问的另一个重要因素是听取答案并暂停判断。
专注于放弃你的观点并专注于理解。 这意味着要抓住这个人真正说的话，并发现他的话背后是什么。 此外，请注意你的直觉，并随时要求提供更多信息，以免发生意外。
避免做出假设，并找出你所说的人所了解的问题。
另外，请记住等待答案。 不要提供建议或想法。 你特别不应该告诉欺负者问题是什么。 他们需要自己发现它。 您可以通过提问让他们思考自己的行为及其影响来帮助他们做到这一点。
获取最多信息的技巧
避免询问是或否的问题。 询问是或否问题导致信息不完整。 相反，问一个开放式问题。 通过使用开放式问题，您可以了解您可能不知道的情况。 您也将通过这种方式获得更多信息。 开放式问题包含谁，什么，何地，何时以及如何。 他们还要求回答的人对他们的答案进行一些思考。 您将通过这种方式获得更多信息。 同时，包含“会”，“应该”，“是”，“是”和“您认为”的问题都会导致是或否的答案。 当你提问含有这些词语的问题时，你会发现在对话中有很多暂停。
询问后续问题 。 除非你严格考虑事实，否则你会得到更多信息，如果你深入一点而不是让答案独立出来。 后续问题的一些例子包括：“你是怎么说的？”和“这是怎么发生的？”
例如，假设在欺凌受害者描述了一个特定的欺凌事件后，他说：“他总是在做某件事情。”而不是仅仅根据面子价值评估这个评论，继续深入研究。 你可以说：“你是什么意思，他总是在做点什么？”你会发现，欺凌比这个特殊事件还要多，欺凌者的行为也有一个模式。 此外，你可能会发现这个欺负者已经在一段时间内锁定了学生 。 跟进问题为您提供更多的见解和信息。 他们还可以让你做出更明智的决定如何管理欺凌 。
使用沉默的力量 。 你需要对提问和等待回复感到满意。 不要跳入或试图帮助这个人。 相反，耐心地坐着等待答案。 然后，请再等一会再问另一个问题。 一个很好的经验法则是在继续之前将精神数到十。 很多时候，你询问的人有更多的信息，并会在你等待的时候出现。
请记住，你必须对这个沉默的时期感到舒服。 这并不容易。 但如果你等待，大坝可能会破裂，你会得到更多的细节。 警方和军方在他们的提问中使用沉默是有效的。 人们自然会觉得有必要填补谈话中的漏洞。 因此，如果你保持沉默并等待，他们将会带出一些关键信息。
玩笨蛋 。 苏格拉底经常使用这种提问技巧。 他假装无知，以鼓励他人充分表达自己的观点。 然后他可以根据他们提供的信息做出明智的决定。 更重要的是，他并不担心出现哑巴，他也不打算证明他有多聪明。 成功的商人也是如此。
玩哑巴并要求人们多次解释他们的观点是获得更多信息的有效方式。 没有任何假设，而是提出很多问题，甚至是你可能认为你知道答案的问题也是有帮助的。 更重要的是，请确保您要求澄清以确保您完全理解。 当你掌握了所有的事实时，你会更好地准备好让欺负者停止转移责任并为他的行为承担责任。
小心不要中断 。 当你打断其他人时，它表示你不重视他们所说的话。 在与欺凌受害者交谈时记住这一点特别重要。 你想确保他知道你在乎他要说什么，而不是想要催促他讲述他的故事。 中断也会阻止人们说话的思路，并按照自己想要的方式引导对话，而不一定以自然进行的方式进行。
询问你的问题，然后让这个人全部回答，即使你认为你没有得到你想要的答案。 此外，请等到他们完成了所说的内容或提出其他问题。 你随时可以引导人回到下一个问题的主题。
如果时间有限，并且该人试图偏离眼前的问题，那么当然，您确实需要中断。 当你这样做的时候，要确保你是冷静和恭敬的。 尽管欺负者转移责难是错误的，但你仍想让他继续说话。 你可以这样说：“对不起，我想确保我理解你。 我听到你说的是......“然后把他们带回你正在讨论的话题。
记住开发坚实的提问技巧需要时间和耐心。 但是如果你想要很好的答案，那么你需要从很好的问题开始。 所以这是非常值得的努力。