调解可以避免涉及法律制度的纠纷
当父母和学校对学习障碍学生的特殊教育计划存在分歧时，就会开展特殊教育调解。 因为在出现这种冲突时，解决问题可能会很困难，所以经常会进行调解。
通过了解启动调解所必须采取的步骤，调解的各个部分以及谈判失败后如何继续，熟悉调解过程。
所有各方必须同意调解
调解是一个自愿的过程。 也就是说，家长和学校行政人员必须自愿同意参与调解。
家长或学校管理者可能希望考虑调解，因为他们希望避免更加激烈的正当程序听证会，或希望有一个公正而知识渊博的人来管理沟通，以确保每个人都是公民并被听到。
他们也可能在IEP团队会议的谈判停滞不前时考虑调解，他们希望在没有律师参与或更多对抗解决方法的情况下解决问题。
请求和计划会话
家长或学区可以通过联系其国家教育部门的特殊儿童来请求调解。 国家部门将协助安排调解员或向调解员提供调解员的联系信息。 调解员将与双方合作安排会议的日期，时间和地点。
在大多数情况下，双方可以选择在学区办公室或中立的地方举行会议，例如当地图书馆，商业或政府机构的私人会议室。
调解开始时
大多数调解人与双方召开会议，解释调解如何进行的“基本规则”以及会议议程。
他们也让每个参与者签署一份调解问题的协议。 调解员或其他人员将记录会议过程，并确保记录谈判要点。
确定问题
调解的格式可能会有所不同，具体取决于调解员的情况和培训。 在大多数情况下，调解有三个阶段。 第一阶段涉及确定问题。 这可能看起来过于简单化，但确定分歧点是调解过程中第一个也是最重要的部分。 以清晰，简明的方式定义问题将有助于参与者确定解决问题的方法。
就这些问题进行谈判的决议
调解会议的第二部分正在就讨论中确定的问题进行谈判。 通常情况下，双方有机会就如何解决问题发表意见。 在这个阶段，双方可以单独与调解员开会进行核心会议。
在这些私人会议中，各方可以研究他们的选择，更多地了解他们的法律权利和义务以及与这些问题有关的其他事项。 调解员将保持双方的机密性，并确定共同的协议领域，以帮助指导双方解决问题。
编写协议
调解过程的最后一部分是编写协议。 协议将包括双方达成的不同意见和决议。 它还将包括执行决议的时间表。 双方将签署协议，并将复印件发给各方。 调解将结束，双方将有义务遵守协议的条款。
谈判失败会发生什么？
调解员经过培训能够帮助各方进行沟通并达成协议，即使谈判变得敌对时也是如此。 即使是最困难的谈话也可以通过一个好的调解员来管理这个过程。
但是，在某些情况下，谈判确实失败了。
发生这种情况时，各方仍然可以向他们提供解决此事的其他流程。 要么提出正式的正当程序听证会请求，要么父母可以提出正式的投诉。 这两种解决方法通常由国家教育部特殊教育办公室管理。
获得免费调解服务
了解如何以及如何获得免费调解服务，以解决公立学校的特殊教育问题 。 可以下载表格信函以帮助您开始使用。